Chez Masidas Store, nous proposons une large gamme de produits, notamment des vêtements et accessoires pour hommes, femmes et enfants, des meubles, de l'électronique, des outils de jardin, des équipements de sport et de plein air, et bien plus encore. Notre objectif est de satisfaire tous les membres de votre famille et de votre foyer.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées pour garantir une transaction fluide et sécurisée.

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le produit commandé. En général, les commandes nationales sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés. Les commandes internationales peuvent prendre entre 7 et 10 jours ouvrés. Vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Oui, nous livrons dans le monde entier ! Veuillez noter que les délais d'expédition internationaux peuvent varier et que des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre commande. Tous les modes d'expédition (standard, économique, livraison express, etc.) sont accompagnés d'un numéro de suivi.

Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat. Veuillez noter que certains articles, comme les appareils électroniques et les produits de soins personnels, peuvent avoir des conditions de retour différentes.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à customerservice@masidasstores.com , nous vous fournirons une adresse à laquelle envoyer votre retour.

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse
customerservice@masidasstores.com ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations pendant les heures d'ouverture.

Chez Masidas Store, nous nous engageons en faveur de la durabilité et nous efforçons de proposer des produits respectueux de l'environnement.

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